Cómo cancelar una factura: motivos, plazos y aceptación
Desde 2022, toda cancelación debe indicar un motivo. Algunas, además, necesitan que el receptor acepte.
Los cuatro motivos
| Clave | Motivo | Cuándo |
|---|---|---|
01 | Comprobante emitido con errores, con relación | Hay un error y se reexpide. Primero se sustituye, y al cancelar se indica el folio de la nueva. |
02 | Comprobante emitido con errores, sin relación | Hay un error y no se requiere relacionar otra factura. |
03 | No se llevó a cabo la operación | Se facturó algo que no se concretó. |
04 | Operación nominativa relacionada en una factura global | Una venta de la global pasa a factura nominativa. |
Hasta cuándo se puede
El artículo 29-A del Código Fiscal permite cancelar a más tardar en el mes en que se deba presentar la declaración anual de ISR del ejercicio en que se expidió el comprobante. Al cancelar comprobantes de ingresos, se debe justificar y soportar el motivo.
En RESICO, el SAT señala reglas propias para el CFDI global.
Cuándo debe aceptar el receptor
El receptor tiene tres días hábiles para aceptar o rechazar en el portal del SAT. Si es la primera solicitud y no responde, se considera aceptada. Si rechazó la primera y no responde a las siguientes, no procede, y el estatus «Plazo vencido» significa que sigue vigente.
No se requiere aceptación, entre otros casos, en facturas de hasta $1,000, nómina, egreso, traslado, operaciones con público en general, y si se cancela dentro de las 24 horas siguientes a la emisión. El SAT señala excepciones, como los complementos de pago, sin importar el monto. La lista completa está en sus documentos.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «No cancelable»?
Que el CFDI tiene al menos un documento relacionado vigente. Primero hay que atender esos documentos.
¿Cómo se solicita?
En el portal del SAT, en el servicio de cancelación, o por medio de un proveedor de certificación (PAC).